Sua marca possui uma comunicação eficiente com os clientes?

Atrair novos consumidores, conquistar e fidelizar clientes é atualmente um grande desafio, visto que o nível de competitividade no mercado é cada vez mais alto. Diante disso, possuir uma comunicação eficiente é fundamental.

 

Dito isso, precisamos compreender tudo o que há por trás dessa eficiência. Afinal, a construção de uma comunicação assertiva envolve todo um processo e uma série de estudos. Em outras palavras, é preciso ser estratégico no sentido de saber exatamente quem é seu o público, qual é a melhor forma de falar com ele e onde ele está.

 

A forma como um negócio se comunica, não necessariamente vai ser a mesma para outro segmento, e até mesmo dentro de um mesmo negócio pode existir a necessidade de estratégias diferentes para cada produto e/ou serviço. Isso porque, existe uma grande diversidade de públicos e para cada um deles existe uma forma mais adequada de falar, canais e meios de comunicação mais assertivos para chegar até eles. 

 

Vamos então entender o que é importante para o desenvolvimento de uma comunicação eficiente? 

Público alvo: o que é e sua importância

Este é ponto de partida para uma comunicação eficiente, entender o que é público alvo e a sua relevância. 

 

O que chamamos de público alvo nada mais é do que um grupo de todas as pessoas que apresentam maiores chances de demonstrar interesse em determinada marca, produto e/ou serviço.

 

Defini-lo envolve traçar suas representação social demográfica, ou seja, características como identidade de gênero, faixa etária e classe econômica, bem como, esboçar também um perfil de comportamento, hábitos e consumo.

 

Esses dados serão determinantes para construir uma comunicação eficiente, pois a partir do momento que você sabe exatamente com quem está falando, consequentemente conseguirá desenhar um caminho estratégico. Isso implica uma escolha certa de linguagem para a mensagem transmitida, se deve ser mais formal ou coloquial. Assim como a definição dos canais e meios de comunicação que possuem maior aderência pelo público, ou seja, aqueles presentes no dia a dia, das pessoas, como a TV, internet, rádio, etc.

 

Vamos pensar isso em situações práticas para facilitar. Imagine três recortes de público diferentes: o primeiro de jovens entre 20 a 29 anos, homens e mulheres, classe AB; o segundo, mulheres 60+, aposentadas, classe C; e o terceiro, mulheres entre 30 a 39 anos, que conciliam carreira e filhos, classe C. 

 

Você se comunicaria da mesma maneira nessas três situações? Certamente não, afinal são contextos completamente diferentes, e não há como simplesmente assumir que essas pessoas vão ser impactadas por uma comunicação da mesma maneira. 

Por onde você se comunica com o seu público? 

A veiculação é um ponto essencial para uma comunicação eficiente, definir os canais e meios de comunicação mais adequados podem definir o sucesso ou fracasso de uma estratégia de marketing, por exemplo. 

 

Você sabe onde está o seu público? Quais tipos de ações você já realizou? O setor publicitário oferece um mundo de possibilidades em tipos e formatos de mídia. Veja alguns dos principais exemplos:

Mídia externa

A mídia externa é aquela que conhecemos como offline, ou seja, estão nas ruas e em ambientes como placas, letreiros, outdoors, etc.

Mídias digitais

Essas se tornaram um universo à parte nos últimos anos. Atualmente, todo negócio deseja estar no digital, muitos até mesmo nasceram nesse ambiente.

 

Se caracteriza pelo seu alto potencial em alcance e engajamento com o público. A comunicação e a publicidade através de plataformas como Instagram, Facebook, Google, Twitter, dentre outras, é hoje muito aplicada por empresas de todos os segmentos. 

Mídias tradicionais

Muito se diz que o digital acabou ou enfraqueceu, os meios mais tradicionais como a TV, o rádio, jornais impressos e revistas. Mas, aqueles que acreditam nisso estão sendo equivocados ao acreditar que as pessoas não são mais impactadas nesses lugares. Podendo até estar perdendo a oportunidade de construir uma comunicação eficiente com seu público nesses canais. 

 

É claro que muito teve de ser reinventado, como no caso das rádios, que sua maioria hoje em dia, podem ser ouvidas através da internet. Contudo, anunciar nesses meios ainda é relevante e eficiente.

Esteja onde seus clientes estão: no rádio

Você já anunciou no rádio? Caso a resposta seja não, a sua empresa pode estar perdendo uma oportunidade de aproveitar o melhor desse canal para estabelecer uma comunicação eficiente com os seus clientes.

 

Claro que é importante que você escolha um meio de comunicação que esteja alinhado com os objetivos da empresa, mas o grande ponto aqui é a relevância desse canal, afinal, 80% da população brasileira é ouvinte de rádio. Esse é um dado da Kantar IBOPE Media, em pesquisa realizada em 13 regiões metropolitanas do país. 

 

Selecionamos alguns outros dados importantes dessa pesquisa que justificam o investimento em publicidade nesse canal, mostrando que sim, o seu cliente está no rádio. Confira!

 

  • O rádio tem o potencial de se conectar a todos os públicos, pois atinge 8 a cada 10 pessoas da população, tendo um perfil de ouvintes diverso e democrático e transitando bem entre homens e mulheres de diferentes classes e idades.

 

  • Está no cotidiano das pessoas, ou seja, os ouvintes conseguem se conectar de onde estiverem e de todas as formas. Os dados da pesquisa realizada em 2021 mostram que 71% desses ouvintes estão em casa, 24% no carro e 8% em algum trajeto. Assim como 80% ouvem pelo rádio comum e 25% pelo celular.

 

  • O aumento contínuo do consumo do rádio online também é um destaque e demonstra o seu potencial em encontrar maneiras de expandir o seu contato com os ouvintes.

 

  • A empresa consegue se conectar com o público através de variados formatos criativos e interativos, dentre eles comerciais no rádio entre programas e músicas, promoções na programação da emissora e ações feitas por locutores durante os programas.  

Publicidade em rádio não é gasto, é investimento!

Estabeleça uma comunicação eficiente no seu negócio e encare isso como investimento do início ao fim. O resultado vem com uma estratégia bem definida e planejada. Veja alguns exemplos, com cases nossos aqui

 

E para saber quais são as nossas possibilidades de estratégias em comunicação fale com um dos nossos executivos de vendas clicando aqui.

Saiba agora os 5 benefícios de investir em rádio

Com o passar do tempo a internet pode ter ajudado a transmissão de informações a ficar mais rápida. Porém, ainda não é acessível a todos no Brasil. Por isso, queremos saber se você conhece os benefícios para investir em rádio?

 

Selecionamos 5 benefícios para você entender que o rádio ainda é um bom investimento para o seu negócio. Independente do ramo que sua empresa atua, através dele você consegue ter maior alcance com a sua estratégia de marketing.

 

Além disso, investir em rádio traz diversas vantagens em relação ao custo benefício para o seu negócio. Seja você empreendedor, empresário de pequeno ou médio porte, ainda que seu ticket médio não seja tão alto, investir em rádio ainda é um meio eficaz para divulgar a sua marca. Para saber mais, continue a leitura!

 

Quantos ouvintes escutam rádio todos os dias?


Muita gente ainda tem o famoso “radinho de pilha” como seu fiel companheiro das atividades diárias até hoje. E, você pode tornar sua marca conhecida através das rádios favoritas do seu público-alvo. Por outro lado, a rádio pode te ajudar aumentando suas vendas.

 

De acordo com o Inside Radio 2021, um estudo da Kantar Ibope Media noticiado pela Associação Brasileira de Rádio e Televisão (Abratel) sobre o cenário do meio de comunicação, 80% dos brasileiros ouvem rádio. Isso signifca um aumento de 2 pontos percentuais em relação ao ano anterior.   

 

A pesquisa foi realizada em 13 regiões metropolitanas e mostrou ainda que cada ouvinte passa, em média 4 horas e 26 minutos escutando rádio. 

 

Além disso, mostrou que 80% dos brasileiros preferem usar o rádio comum. Mas, o consumo pelo celular não ficou para trás. Pelo contrário, aumentou em relação ao ano anterior, passando de 23% para 25%, em 2021.

 

É! As rádios online estão ganhando força cada vez mais. 71% das pessoas disseram ouvir em casa, 24% no carro, 8% durante trajetos e 2% no trabalho. Portanto, você precisa conhecer os 5 principais benefícios para começar a investir em rádio. 

 

Os 5 benefícios para investir em rádio

1. O alcance da rádio para diferentes públicos 

O alcance das rádios no Brasil representa o número de pessoas diferentes que ouviram uma emissora por, pelo menos, 1 minuto em um período definido. O alcance das rádios fm Alô e Cidade, que pertencem ao Grupo Libertempo, por exemplo, é de 100 Km.

 

Além disso, o alcance é uma das métricas que compõem o cálculo do índice de audiência. Ela ajuda a medir a força da sua marca e a eficiência das estratégias de comunicação.

 

2. A relação custo x benefício

Investir em rádio ainda tem um dos melhores custos benefícios. Apesar do “boom” no meio digital, com o potencial das redes sociais para alcançar cada vez mais consumidores, as estratégias em mídias off ainda devem ser parte de um bom plano de mídia.

 

Através dos anúncios em rádio é possível segmentar a sua audiência. Ou seja, você atinge o público-alvo com assertividade e com um investimento que é capaz de trazer o resultado que você está buscando. Conheça aqui os principais projetos que nós fizemos.

 

3. A força dos podcasts 

Os podcasts ganharam maior relevância nos últimos anos. Antes de mais nada, o podcast é um programa de rádio. Só que ele é produzido de acordo com a demanda e o ouvinte pode escutá-lo aonde e quando quiser. 

 

Saiba porquê ele se tornou uma tendência neste post. As rádios Alô e Cidade, do Grupo Libertempo, possuem um repertório amplo de podcasts. Os temas variam desde moda, culinária a automobilismo.

 

4. Integração de mídias

Hoje em dia, a sua prioridade precisa ser um plano de mídia personalizado para a sua marca. Os projetos personalizados com integração das mídias ajudam a alavancar o seu negócio. De que forma? Criando proximidade com o seu público, reforço de marca, aumento das vendas, entre outras possibilidades.

 

Dessa maneira, você precisa escolher os canais para a comunicação ser efetiva com o público que você quer atingir. Podem ser canais on-line, como por exemplo, redes sociais e, canais off, como spots. E alinhar para que cada um forneça a mesma mensagem, isto é, tenha o mesmo objetivo ao comunicar com o público.

 

5. Live marketing em datas comemorativas

Utilizar as datas comemorativas como gancho para estratégias de comunicação e marketing são um bom caminho. O live marketing é a experiência gerada ao consumidor a partir de uma situação ou um evento. 

 

Algumas datas que podem ser exploradas com este tipo de ação são Dia Internacional da Mulher, Dia do Beijo, Dia Mundial da Gentileza, entre outras. Confira aqui ações de live marketing que deram certo para marcas em parceria com as nossas rádios.

 

Publicidade em rádio não é gasto, é investimento!

A estratégia de comunicação precisa ser encarada como investimento do início ao fim. O resultado vai vir com a estratégia bem definida e planejada. Conheça nossos cases aqui

 

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